聚焦：实行闭环管理期间学院教学工作如何正常开展？

作为在线教学的主要支撑，多层次信息化学习平台发挥了重要作用。

多层次信息化学习平台在学院部署下，于2019年末初步建成，为学院从2020年春季学期起5个学期的线上教学打下了坚实的基础。平台每学期有2800多门本研在线课程为学员提供教学服务，保障了365*24小时线上教学不停歇，为推进教学“一网通学”和构建泛在学习环境提供了支撑。

该平台以“教师主导、学员主体”为宗旨，基于学院教育教学实际和自身特色进行整体设计和建设，通过教育教学与信息技术深入融合，可实现线上学习、交流讨论、课堂活动、考试测评等全过程，支持混合式教学、自主学习等多种教学模式，支持线上线下结合督导、小讲师团、微专业等教学改革工作，涵盖课件、实验、案例、题库等多类优质教学资源，可满足多层次、多类型的教育教学需求。

多层次信息化学习平台由继续教育学院和信息化办公室共同组建团队建设并维护。为保障师生依托平台全面展开在线学习，针对短时间内大量的并发登录访问、视频流量以及课堂交互等难点问题，团队在信息管理与技术架构的各个环节上通力合作：

1.提供充足带宽。信息办对出口带宽进行了扩容，并在学院出口为学习平台提供了2G的专用电信带宽用以保障线上学习的正常开展。

2.部署强大硬件支撑。为保障高峰时期的硬件负载，上城校区共有2个服务器集群、10余台超融合设备供访问，奉贤校区部署2台视频缓存服务器，此外，信息化办公室还提供4台冗余服务器及高性能存储空间。如此，通过负载均衡方式，将学习平台业务高峰的并发性能提高了数倍，通过回源缓存技术、视频压缩技术，有效提高了带宽使用效率，保障了学习平台的可靠运行。

3.制定平台保障预案。团队组织了应急保障维护组，包括硬件巡检小组、应用系统巡检小组、技术支持巡检小组等，加大对平台的监控力度，争取遇到问题能够迅速响应、快速解决，在最短时间内恢复平台的正常使用。

4.增强系统登录并发能力。学习平台使用学院的统一身份认证平台进行登录学习，为了应对前所未有的高并发需求，技术人员扩展了认证集群，使并发性增加了100%，同时制定了双登录入口的方案，通过同一套密码、两种不同的技术开发登录入口，提升了平台应对突发情况的能力。

5.进行全方位支持与服务。平台使用的支持与维护是线上教学的又一重要工作，团队编写了针对教师、本科生、研究生、校外辅修学员的平台使用手册和手机APP使用手册，建立5个教师技术支持微信群、6个学员技术支持QQ群，全天候为师生解答平台使用、音视频课程制作等问题，实时远程解决师生各类技术问题，保障学习平台的平稳运行。

自3月7日至13日的一周来，严峻的疫情形势，使得学院多层次信息化学习平台成为教学工作开展的主要支撑。

一、平台访问情况

1.本周学习日每日登录人数均超万人，总登录人数70510人

2.每天访问与教学趋势如下图（统计数/10秒）

教师学员基于多层次信息化学习平台开展课程学习、发放和批阅作业、讨论、测验、考试、签到等线上教学活动。

二、平台教学活动统计

平台访问状态

当日活跃时间段

通过大数据分析，在工作日的上午8：00—10：30，13：00—15：00，20：00左右等时间段，师生使用平台最活跃。平台使用率普遍较高，反映了闭环管理期间学院在线教学的正常、有序、有效的开展。

平台登录人数

平台登录人数反映了本校师生线上教学的情况。2月28日—3月4日期间学院正常开展线上线下相结合的教学，学习平台登录人数保持在7000—9000之间，可见学院师生是将学习平台作为日常辅助教学系统使用。3月7日—3月13日期间，线上教学成为主要模式，平台每天登录人数增长3000多人，保持在10000—12300之间，可见多层次信息化学习平台为学院闭环管理期间教学的正常运行提供了可靠的支撑和保障。

每日登录人次

每日登录人次反映了师生在教学过程中访问平台的频繁程度，自3月7日—3月13日的每日登录人次如下。

课程教学活动开展TOP5

线上教学环节的使用，反映了平台对师生教学需求的满足情况。目前，平台上教学活动开展较多的是基础主干课，使用频率高、数量多，大大地提高了教师的教学效率，反映了教育数字化转型的优势。

以3月10日（周四）为例：

课程访问量

线上作业

签到

考试

讨论

在线教学活动对比

总登录人数Top10学院

3月7日—13日，总登录人数排名前十的学院如下图。

师生使用反馈